Perguntas Frequentes

  • Perguntas mais freqentes (FAQ)
    Confira se sua dúvida é esclarecida abaixo?
    Comprando diretamente na plataforma online tenho direito a descontos?
    Todos os nossos itens já possuem desconto de mais de 25%, aproveite e escolha o seu favorito!
    Caso você adquirir mais de um item, solicite ajuda ao atendente para obter um desconto maior.
     
    Os Relógios são originais?
    Sim! Todos os relógios Invicta são originais. Nós asseguramos a autenticidade e a excelência da peça. Caso o produto não esteja conforme as especificações do modelo, o consumidor poderá efetuar a devolução em um prazo de 30 dias.
     
    Quais são os acessórios que acompanham um Relógio Invicta original?
    Todos os relógios são encaminhados com as caixa estojo originais, cartão de autenticidade de garantia da fabricante Invicta de 12 meses, o manual, a nota fiscal a flanela apropria para a limpeza do seu modelo.
     
    Por que devo criar uma conta no invictabrazil.com.br?
    Criar uma conta com o seu endereço de e-mail preferido lhe dará acesso conveniente para rastrear suas compras e permanecer conectado com as Lojas Invicta para futuras promoções e anúncios de produtos.
     Os relógios Invictas que estão na tonalidade Gold dourado é feito de aço inoxidável banhado a Ouro 18k de qualidade importada Invicta.
     
    Como faço para encontrar o relógio ideal?
    Escolher um relógio é algo bastante pessoal. Entre as ponderações mais relevantes são o clássico versus moderno, cor, material de banda e ainda o tamanho. Muitos dos nossos colecionados Invicta buscam por peças com base em movimentos automáticos diferenciados, edições limitadas, exclusivas e estilos raros.
     
    Como faço para dimensionar meu relógio?
    Nós temos o prazer de fornecer ajustes de dimensionamento de banda de forma gratuita para todos os relógios Invicta adquiridos em qualquer outra das unidades oficial e também na invictarelogio.com. Em locais que não estão a uma distância conveniente de algum dos nossos estabelecimentos, boa parte dos joalheiros ou vendedores do reparo no relógio podem cuidar destes detalhes. Você ainda tem a opção de realizar os ajustes por conta própria com a ajuda de um kit básico de ferramentas de dimensionamento das peças, caso esteja a vontade para remover desde pequenos itens a links.
     
    Como devo cuidar da manutenção do meu relógio?
    Esperamos que você usufrua o seu novo relógio e tenha tempo para ler as nossas dicas de manutenção para assegurar o seu funcionamento apropriado e por muito tempo. Ao fazer isso, você vai alongar a longevidade da sua peça e tende a manter as suas operações com o altíssimo padrão de qualidade. Desde que muitos relógios da Invicta foram testados para a resistência de água, uma das recomendações mais simples do caso do relógio que nós fornecemos é sempre selar a coroa apropriadamente depois de arrumar o horário. Além disso, a limpeza cuidadosa do seu modelo é necessária, bem como efetuar uma inspiração a cada ano com um profissional certificado para assegurar que toda a estrutura segue em perfeitas condições de uso.
     
    Por que eu devo fazer uma conta no invictabrazil.com.br?
    Fazer uma conta com o seu email vai lhe conceder uma forma pratica e rápida para acompanhar o envio de suas compras e se manter conectado com as Lojas Invicta para aproveitar futuras promoções e nossos lançamentos.
     
    O que acontece se eu esquecer minha senha?
    Imediatamente, você deve se encaminhar para a página Minha Conta ou Logon. Em seguida, clique no link ?Esqueceu sua Senha?. Faça todas as instruções para redefinir ou recuperar a sua senha atual, através do email registrado.
     
    Quais cartões de crédito aceitos?
    Nós aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard, American Express, Discover e Boleto Bancário. Nós temos opções de checkout rápidas e simples com as formas de pagamento online mais usadas.
     
    E o cartão Invicta?
    As Invicta Lojas em todo o Brasil concedem aos seus consumidores a chance de pedir um Invicta Card, que lhe concede a oportunidade de obter financiamento sem juros e descontos exclusivos. Neste momento, estamos oferecendo a possibilidade de pedir e pagar com o Invicta Card diretamente no Invictarelogio.com. Mas, os cartões existentes ainda podem ser usados normalmente nos nossos pontos físicos, sem nenhum problema.
     
    Existe alguma despesa de envio?
    A invictabrazil.com.br fornece o envio gratuitamente pelos correios a cada solicitação sem um valor mínimo para a sua compra. Também permitimos aos nossos consumidores a oportunidade de atualizar para encomenda de qualquer produto por um pequeno valor, visando efetuar a entrega em 24 ou 48 horas pelo Sedex 10.
     
    O Frete é Grátis?
    Sim! Nós oferecemos frete gratuito para todo o país e enviamos seu item via PAC.
    Qual o prazo de entrega após o encaminhamento do produto?
    Pelos Correios, o tempo de entrega é de aproximadamente 7 dias úteis.
     
    Os produtos estão no Brasil?
    Sim, todo o nosso estoque permanece no território nacional para envio com previsão de entrega de 3 a 7 dias úteis.
     
    Qual o prazo de postagem?
    Depois de recebermos a confirmação do pagamento, nós colocamos seu produto para entrega em 2 a 4 dias úteis.
     
    Pago alguma taxa de tributação?
    Não, não é necessário o pagamento de uma taxa de tributação por não se tratar de um produto importado.
     
    Quando vou receber meu relógio?
    Todos os pedidos confirmados são embalados e encaminhados em até 48 horas e o código de rastreamento é enviado para o email registrado, ficando disponível na aba Minha Conta. Geralmente, os pacotes via PAC são entregue em um período de 3 a 7 dias úteis.
     
    Qual é a sua política de devolução?
    Atualmente, nós disponibilizamos aos consumidores 30 dias para devolver um produto para crédito no nosso empreendimento ou uma substituição. Neste momento, não estamos fornecendo o dinheiro de volta ou reembolsos para cartões de debito ou crédito. As mercadorias acessíveis para devolução ou troca precisam estar nas suas condições originais e não devem ter sofrido nenhuma alteração, bem como dimensionamento ou ajustes de pulseira.
     
    O que consta na sua garantia?
    Relógios comprados de Lojas Invicta são cobertos por uma garantia de cinco anos a partir do dia da compra. Esta proteção inclui reparos por causa de erro ou avaria do movimento e todos os seus elementos, bem como a coroa, marcação, marcadores, mãos e pressão resistente à água. Não cobre riscos no cristal, no caso, na faixa de metal, no couro, no microfiber, nas tiras de borracha ou em qualquer prejuízo que seja oriundo do desgaste.
     
    Como faço para pedir um reparo ou suporte?
    Como vantagem para os nossos consumidores, agora temos a possibilidade de aceitar todo e qualquer relógio Invicta para reparo nas unidades físicas. Você só precisa apresentar o recibo e o cartão de garantia, verificando a sua validade para cobertura de garantia. A partir daí, nós daremos continuidade ao processo de reparo e o rastreamento no nome do solicitante e entraremos em contato quando um dos nossos peritos avaliar a necessidade de ajuste. O tempo de reparo habitual é de até 90 dias, levando em consideração a data de avaliação, já que muitos relógios precisam ser encaminhados para os artesões responsáveis para assegurar a excelência durante o reparo. Todas as despesas referentes aos consertos, que não são cobertos pela garantia, serão informados ao consumidor antes do serviço ser finalizado. Caso você prefira cuidar do processo por conta própria ou não tenha acesso a uma loja próxima, é possível verificar outras opções acessando o invictabrazil.com.br